近年来，岐山县蔡家坡镇通过一场深刻的综治中心标准化变革，将“枫桥经验”深植本土，以“小中心”撬动基层治理“大格局”，铺就了一条安全稳定、社会和谐、经济持续发展的新路径。

高标准建设，织密立体防控“一张网”。蔡家坡镇统筹整合诉讼服务、检察服务、公共法律服务、信访接待等资源力量，按照 “1+5+x”功能架构，设置一个引导受理台，配置信访接待、多元化解、指挥调度、法律服务、综合服务区等五个基本功能区，心理疏导等X个功能室，让这个面积不足200平方米的“小中心”，逐渐成为集矛盾化解、平安建设、服务群众于一体的“大舞台”。

“一站式”服务，处理矛盾纠纷“暖人心”。“以前邻里闹矛盾，不知道找谁评理，跑村里、跑镇上，来回折腾好几趟。现在好了，综治中心就在镇上，当场就能协调，省心多了！”说起综治中心的好处，村民李桂兰深有感触。为打破以往部门之间“各管一段”“多头受理”的壁垒，蔡家坡镇综治中心设立“一站式”受理窗口，无论是邻里纠纷、土地争议，还是家庭矛盾、涉企诉求，群众只需到综治中心，就能得到专业的法律咨询和调解服务。今年以来，蔡家坡镇综治中心已累计处置群众信访事项300余人次，受理各类矛盾纠纷92起，成功化解89起，化解率达96%以上，真正实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

网格赋能，激活基层治理“神经元”。依托综治中心，蔡家坡镇将全镇划分为4241个网格，其中一级网格407个，二级网格1382个，三级网格2440个，专属网格12个；配备网格员4568名，其中专职网格员407名，兼职网格员4161名， 承担政策宣传、信息采集、隐患排查、便民服务等职责。网格员每天走村入户，收集社情民意，排查安全隐患，及时将矛盾纠纷、风险隐患等信息上报至综治中心，形成“中心统筹、网格联动、快速处置”的闭环管理。今年网格员累计采集更新人口信息1.5万余条，排查安全隐患203件，化解矛盾纠纷86起，群众的安全感、满意度持续提升。

“多元化”联动，打通服务群众“零距离”。“真是太感谢综治中心了，帮我讨回了工资！”赵大姐握着中心工作人员的手，激动地说。此前，赵大姐在镇上某超市打工，超市突然倒闭，经营者失联，引发员工欠薪、租金拖欠等问题，求助综治中心。中心立即联合市场监管、公安等部门介入，不仅帮他追回了工资，还为她推荐了合适的岗位。同时，结合“国家安全教育日”“禁毒宣传月”等，常态化开展平安建设大宣传大提升活动，增强群众的法治意识和安全意识，今年累计开展宣传活动24场次，发放宣传资料3万余份，接受群众咨询近万余人，惠及群众超3.6万人次。  

从高标准“建中心”到推出“优服务”，从精细“强网格”到创新“谋机制”，蔡家坡镇以综治中心“小支点”撬动基层治理“大效能”，以“润物细无声”的方式，将服务送到群众心坎上，将矛盾化解在萌芽状态，让安全感触手可及，让幸福感浸润日常，为工业重镇的高质量发展注入坚实底气。（王维波）